1. 当サイトの目的

弊社は、弊社のご案内と商品販売、各種商品の販売促進および情報収集の目的でお客様の個人的使用のために当サイトをご提供致します。



2. 当サイトご利用にあたって従うべき法律・条件

   弊社は当サイトを日本国内からのアクセス、使用および閲覧に対してご提供致します。
   お客様が当サイトへアクセス、使用および閲覧する時は、以下の条件およびすべての関連する法律に従うことになります。

   お客様が日本国外から当サイトにアクセスするのは自分の意志で行うのであって、お客様が現在いる場所の法律が適用される限りにおいて、その遵守に責任を負うことになります。
   当サイトはその成立、効力、解釈、履行について、日本国法に準拠します。
   

1. ご注文の前に
1. 商品の詳細情報について
   • 商品に関する情報は、メーカーサイトやメーカーのサポートセンターでお調べいただくことをお勧めいたします（弊社では商品の詳細等に関してはお答え致しかねますのでご了承ください）
     
     
2. 御見積について
   • FAX、メールにて御見積を承ります。お問合せ先は「規約・規定・ご利用手順に関するお問合せ先」をご覧ください。
   • FAXの場合は「FAX見積依頼書」をダウンロードいただき印刷してご利用ください。
     FAX見積依頼書
     FAX見積依頼書のダウンロードにはAdobe Readerが必要です
   • 御見積価格の有効期限は御見積当日のみとなります。
     
     
3. 在庫数量について
   • FAXからのご注文も承っているため、当サイト上では在庫数量の表示をおこなっておりません。このため、ご注文いただいた時点で完売となっている場合がございます。当サイトでは迅速な完売表示を心がけておりますが、この場合、「5.2.弊社からのキャンセル」に規定する対応となりますのであらかじめご了承ください。
     
     
2. 当サイトでのご注文方法

• ご注文方法には以下の２つがあります。

1. ショッピングカートでのご注文
2. FAXでのご注文
   (口頭での伝達誤り等防止のため、ショッピングカート・FAXでのご注文をお願いしております）

1. ショッピングカートでのご注文について
   1. ご利用方法
   • 当サイトのショッピングカートのご利用方法についてはこちらをご覧ください。
     
     
   2. 受付時間
      • ご注文は24時間、年中無休で受付けております。
        ただし弊社利用システムや通信等のメンテナンスや障害の場合はこの限りではありません。
        
        
   3. 弊社での受注処理（注文確定のタイミング）
      • お客様からのご注文を弊社スタッフで確認し、弊社より注文確定のメールをご注文者様宛に送信いたします。この時点でご注文の確定となります。※代金引換の場合、商品発送のご案内と同時となる場合がございます。
      • 各種手数料はお支払い方法により異なりますので「お支払方法に関しての手順と規定」をご確認ください。
      • 受注処理等はご注文受付順に迅速な処理を心がけておりますが、受注状況によってはお時間をいただく場合がございます。
      • 平日15時、土曜日11時以降のご注文に関しましては翌営業日以降の受注処理となります。あらかじめご了承ください。
      • 年末期間前後1週間に関し平日13時以降のご注文に関しましては翌営業日以降の受注処理となります。あらかじめご了承ください。
        
        
2. FAXでのご注文について
   1. ご利用方法
   • 「FAX注文書」をダウンロードいただき印刷してご利用ください。必要事項をご記入の上、弊社までFAX送信してください。
     弊社FAX番号: 048-527-4811
     FAX注文書
     FAX注文書のダウンロードにはAdobe Readerが必要です
     
     
   2. 受付時間
      • ご注文は24時間、年中無休で受付けております。ただし通信等のメンテナンスや障害の場合はこの限りではありません。
        
        
   3. 弊社での受注処理（注文確定のタイミング）
      • お客様からのご注文を弊社スタッフの目で確認し、在庫の有無確認、送料および各種手数料の算出を行います。送信いただいたFAX注文書に上記内容を記入し、ご注文者様宛にFAX返信いたします。この時点でご注文の確定となります。
      • 各種手数料はお支払い方法により異なりますので「お支払方法に関しての手順と規定」をご確認ください。
      • 受注処理等はご注文受付順に迅速な処理を心がけておりますが、手作業となりますので受注状況によってはお時間をいただく場合がございます。
      • 平日15時、土曜日11時以降のご注文に関しましては翌営業日以降の受注処理となります。あらかじめご了承ください。
      • 年末期間前後1週間に関し平日13時以降のご注文に関しましては翌営業日以降の受注処理となります。あらかじめご了承ください。
        
        
        
        
3. 販売価格について
1. 販売価格は市場相場により随時変動しておりますが、あくまでもご注文いただきました時点での価格にて承っております。
   ご注文後、あるいは納品までの期間に当サイト上で販売価格の変更が生じた場合でも、すでにご注文いただいている商品の販売価格の変更は一切行わないものとします。
   
   
2. 当サイトでの表示価格はすべて消費税（５％）込みとなっております。
   
   
   
4. 在庫確認商品・入荷待ち予約商品・納期問い合わせ商品について
   1. 在庫確認商品表示について
      ←商品詳細画面にこの表示がある商品は 通常約5営業日以内で入荷できる商品となっております。
      メーカー欠品等で5営業日以内の発送が困難な場合もございますのであらかじめご了承願います。
      大幅に納期が遅れる場合を除き、ご注文後のキャンセルは基本的に承ることができませんのでご注意ください。
      
      
   2. 入荷待ち予約商品表示について
      ←商品詳細画面にこの表示がある商品は予約販売商品となっております。
      弊社の予約販売システムは、お客様に安心してご予約お求めいただくために、以下のようになっております。
      • ご予約時点での当サイト表示価格に関わらず、入荷日前日の弊社規定価格比較サイト（価格.com等）「最安値」価格にて販売いたします。
        ※価格比較サイト内の「最安値」と市場相場価格に著しい価格差がある場合、市場相場価格の最安値での販売となります。詳しくはお問い合わせください。
      • メーカー発売日の入荷をお約束するものではございません。入荷日は、メーカー発売日前になることも、発売日から日数をいただくこともございます。あらかじめご了承ください。
      • 正式な販売価格と入荷・発送のご案内は、メール等でご連絡いたします。
      • お客様のご都合（納期・金額等）によるご予約のキャンセルは可能です。その旨ご連絡ください。
   
   3. 納期問い合わせ商品表示について
      ←商品詳細画面にこの表示がある商品は ご注文後に弊社が仕入先やメーカーに在庫状況を確認する商品です。メーカー欠品により納期が遅れる場合がございますのであらかじめご了承のうえご注文願います。 納期は弊社より改めてご連絡致します。
      メーカー欠品等で納期が遅れる場合がございますのであらかじめご了承願います。
      大幅に納期が遅れる場合を除き、ご注文後のキャンセルは基本的に承ることができませんのでご注意ください。
      
      
5. 商品の発送について
   1. 商品発送のタイミング
      • お支払い方法により、商品発送のタイミングが異なります。「お支払方法に関しての手順と規定」の中でご案内しておりますのでご確認ください。
      • 平日15時、土曜日11時までのご注文で、お支払方法が代金引換の場合、もしくは銀行振込で即日ご入金が確認できた場合で在庫があるときはご注文日当日の発送が可能です。また、上記時刻以降のご注文についても通常24時間以内の発送が可能です。但し、在庫切れ、ご注文の殺到、システムトラブル等その他理由により、ご注文日当日および24時間以内の発送ができない場合がございますのであらかじめご了承ください。
        
        
6. 領収書の発行について
   お支払い方法により取扱が異なります。
   
   
   1. お支払い方法：代金引換の場合
      配送業者の送り状お客様控えが領収書原本となっております。弊社委託の配送業者が代金収納を行うため、発行者は配送業者となります。
      ・送り状には商品名・数量が記載されております。
      ・宛名はお届け先となります。ご注意ください。
      ・当店からの発行は重複となるため発行できません
   
   
   2. ■佐川急便の場合■
      佐川急便の場合、当店では2種類の送り状を利用しています。
      ・代引金額領収書[送り状①]
      
      送り状お客様控え自体が領収書原本となっている通常の送り状です。
      
      ・カラーケアマーク付荷札[送り状②]
      
      1枚のステッカータイプの送り状でこの送り状自体は領収書原本ではない為、領収書として扱えません。
      商品受け渡し時に配達員がお客様にお渡しする運送会社発行の「代金引換領収書(名称は送り状）」が正式な領収書になります。
      
      ※送り状①と送り状②の違いにご注意願います。
      
      

2. お支払い方法：銀行振込の場合
   金融機関から発行される「ご利用明細書」等を領収書に代えさせていただきます。
   インターネットで振込手続きを行った場合は、振込先や金額、日時がわかる画面のプリントアウトしたもので代えさせていただきます。
   上記書面と注文内容や期日がわかるメール・FAX等の印刷書面や請求書・納品書等を合わせることで金銭の授受が証明されるものとして、税務申告等に有効です（※国税局にて確認済）。
   ・上記書面で金銭授受証明が行えるため、当店からの発行は行っておりません。
   ・納品書・請求書につきましてはご注文時にご要望いただければ商品に添付し発送させていただきます。※ご要望のない場合は添付発送いたしません。
   
   
3. お支払い方法：セディナ ネットクレジット（お財布レスQ）・オリコ Webクレジットの場合
   ご利用の信販会社から発行される「ご利用明細書」等を領収書に代えさせていただきます。
   上記書面と注文内容や期日がわかるメール・FAX等の印刷書面を合わせることで金銭の授受が証明されるものとして、税務申告等に有効です（※国税局にて確認済）。
   ・上記書面で金銭授受証明が行えるため、当店からの発行は行っておりません。
   
   
4. お支払い方法：直接引取の場合
   当店は通信販売店舗のため、金銭の授受が証明されるものが税務申告上必要な場合、ご来社引取前に銀行振込にてお支払いをいただくことをお願いしております。「お支払い方法：銀行振込の場合」をご覧ください。当店の納品伝票についてはお引取に来られたすべてのお客様にお渡ししております。
   

   ※上記にて受取証書にあたるものの交付が一度行われているため、再交付請求（民法第486条の解釈）については商慣習上に副った対応をさせていただきますのでご相談ください。

   税務申告についてご不明な点は、各地域国税局　電話相談センター　までお問合せください。
   電話相談センターの番号につきましては居住地域により異なりますので以下のページにてご確認ください。
   　国税庁サイト　http://www.nta.go.jp/soshiki/kokuzeikyoku/chizu/chizu.htm
   
   

1. 送料について
   
   • 送料の算出方法
     • 各商品の送料は、送料区分と配達地域により算出されます。下記配送料金表をご覧ください。
     • 当サイトにて同時（または短時間内）に複数商品をご注文いただき、それらがまとめて梱包可能な場合につきましては同梱包発送いたします。
     • 沖縄、離島、一部地域につきましては中継料金加算等、通常送料と異なる場合があります。詳しくはお問合せください。
       
   
   
   • 各商品の送料について
   • 商品詳細ページにこのような→送料サイズアイコンを表示しております。
   • 商品詳細ページにのアイコンがある商品は、配送先が本州内である場合に限り送料を無料とさせていただきます。配送先が本州外の場合は併記した送料区分と本州内送料無料商品配送料金表から送料を算出いたします。 配送先が本州内であっても離島等の場合は中継料を別途申し受けます。本州内送料無料商品配送料金表をご確認ください。
   • 商品詳細ページにのアイコンがある商品は、送料を無料とさせていただきます。ただし配送先が沖縄県および離島等の場合は中継料を別途申し受けます。
     
     

     配送料金表（消費税込）
     送料区分 ／配達地域	関東	東北 信越 東海 北陸 関西 中国	北海道 四国 九州	沖縄 離島
     	315円	525円	735円	お 問 合 せ ※1
     	420円	630円	840円
     	630円	840円	1,050円
     	840円	1,050円	1,260円
     	1,050円	1,260円	1,575円
     	1,260円	1,575円	2,100円
     	1,575円	2,100円	2,625円
     	2,100円	2,625円	3,150円
     	2,625円	3,150円	3,675円
     	3,150円	4,200円	5,250円
     	4,200円	6,300円	8,400円
     	5,250円	7,350円	9,450円
     	8,400円	送料の詳細はこちらをクリック 地方別送料 北 海 道 北海道 21,500円 東 北 青森 15,500円 秋田 14,000円 岩手 12,500円 宮城 10,500円 山形 福島 10,000円 信 州 ･ 北 陸 長野 10,000円 新潟 10,500円 富山 11,000円 石川 福井 12,500円 東 海 静岡 10,000円 愛知 10,500円 岐阜 三重 11,000円 滋賀 関 西 京都 12,500円 奈良 11,000円 大阪 12,500円 和歌山 14,000円 兵庫 12,500円 中 国 岡山 15,500円 広島 16,500円 鳥取 15,500円 島根 16,500円 山口 17,500円 四 国 香川 16,000円 徳島 14,500円 愛媛 17,000円 高知 九 州 福岡 18,500円 佐賀 長崎 21,000円 大分 18,500円 熊本 21,000円 宮崎 22,000円 鹿児島
     	無料
     ※1： 通常送料＋中継料を御見積いたします。

     
     

     本州内送料無料商品配送料金表（消費税込）
     送料区分／配達地域	関東 東北 信越 東海 北陸 関西 中国	北海道 四国 九州	沖縄 離島
     	本州内は無料	315円	お 問 合 せ ※2
     	〃	420円
     	〃	630円
     	〃	840円
     	〃	1,050円
     	〃	1,260円
     	〃	1,575円
     	〃	2,100円
     	〃	2,625円
     	〃	3,150円
     	〃	4,200円
     	〃	5,250円
     ※2：中継料を御見積いたします。

     
     

     送料区分地図（離島については概略図となっています）

     
     
     
2. 配送について
   1. 配送業者
      1. 下記の業者に委託しております。
         佐川急便／ヤマト運輸／日本郵便（ゆうパック）／西濃運輸
         ※配送地域・商品サイズ・お支払い方法や万が一の際の事故補償契約等により配送業者を決定しております。
         お客様からの配送業者の指定はできません。指定された場合、確認のため出荷処理が遅れる場合がございますのでご了承ください。お荷物のお取り扱いに関してはいずれの運送会社にも丁重に扱う様、申し伝えております。
         営業所止めをご希望される場合、事前にどの運送会社になるかをお手数ですがお問い合わせください。
         配送経路については各配送業者の定めた経路に従うこととなります。インターネットからの御注文の場合は、発送のご案内メールに配送業者とお荷物追跡用の問合せ番号を記載させていただきます。
      2. 発送後のお届け先変更（転送）は原則承ることができません。お届け先が変更となる場合は、発送前に早急にご連絡をお願いします。
      3. 商品発送後の代引金額訂正は不可となっております。発送後に延長保証の加入・キャンセルや商品変更等で金額訂正となる場合、一度お荷物を弊社まで返送する必要がございます。
         その際は、送料無料の商品であっても往復分の送料・代引手数料をご負担いただくこととなりますのであらかじめご了承くださいませ。
         
         
         
   2. 配送条件
      1. 商品のお届けは基本、配送先の玄関前（同等の場所）までとなります。搬入・取付・回収サービスの対象商品を除く。　　搬入･取付・回収サービスについて→ここから
      2. 弊社および配送業者による商品の搬入・取付や不要商品の引取り等は搬入･取付・回収サービス対象商品以外は一切行っておりません。搬入･取付・回収サービスについて→ここから
      3. 大型商品（40型以上のテレビ、洗濯機、冷蔵庫、マッサージいす等）の場合の配送条件
         （大型商品のご注文は以下にご同意いただいたものとして承ります）
         • ２階以上の上層階や地下など、最寄の搬入口以外のフロアにお届け先がある場合で、商品を運搬できるエレベーター・運搬機器が無い場合は最寄の搬入口でのお渡しとなります。
           また、商品配送時に階段や急坂、相当の距離などの「障害」があり最寄の搬入口(玄関前）まで運搬が難しいと配送業者によって判断された場合、搬送できる範囲でのお渡しとなります。
         • 配達は配送業者のドライバー１名になります。お届け先に運搬のお手伝いをしてくださる方がいらっしゃることがお届けの条件となります。
         • お届け日のご指定は可能ですが、時間指定は承ることができません。
         • 特別の事情がある場合を除き、商品発送後に「大きすぎて商品の搬入ができない」「商品搬入のお手伝いができない」等の理由でのキャンセル（返品）は承れません。事前にお客様にて商品梱包サイズ・重量、搬入経路寸法等を確認していただき、運搬のお手伝いをしてくださる方の手配をお願いいたします。
      4. 以下のような場合、大型商品に限らず別途料金（配送業者規定の実費）が発生する場合があります。お客様自身で運搬いただくか、別途料金を配送業者へお支払いいただく場合があることをあらかじめご了承いただきました上でご注文ください。 発生した料金については弊社では一切負担いたしかねます。また、配送業者への見積等、手配全般はお客様にてお願いいたします。
         • 玄関前（最寄の搬入口）から任意の場所へ運搬（移動・搬入）を依頼した場合
         • 玄関前（最寄の搬入口）以外の場所からの搬入を依頼した場合
         • 進入可能な小型トラックを手配しての配達を依頼した場合
         • 運送会社様にて人員を手配しての配送をした場合
         • 配送業者が乗入れ可能な場所から玄関前（最寄の搬入口）までの間に階段や急坂、相当の距離などの「障害」がある場合
         • 「障害」の定義については、お客様自身でご注文商品を運搬できるか否かでご判断ください（配送業者が通常配送業務範囲を超えていると判断される場合もございます）
      5. 搬入・取付・回収サービスに関する条件
         搬入・取付・回収サービスの作業を含む商品は大型商品の一部に限定されています。通常の配送条件とは異なりますので搬入・取付・回収サービスに関する内容をよくご確認ください。詳しくは→ここから

   
   

   上記配送条件に従えない場合での受取拒否は「ご注文のキャンセルの手順と関連する規定」の1.お客様からのキャンセルが適用となりますのであらかじめご了承ください。
   
   

   3. 配送にかかる日数
   1. 一部の商品を除き、埼玉県熊谷市より発送いたします。発送からお届けに要する日数のおおよその目安は以下のとおりとなります。
   2. 天候や交通事情等により大幅に遅れる場合があります。この表示は目安であり、お届け日を保証するものではありません。
      
      
      

      配送に掛かる日数の目安
      配送先地域	※東北（福島・宮城・山形） 関東 信越 東海 北陸 関西	北海道 東北(青森･秋田・岩手) 四国 中国 九州	沖縄 離島 一部地域
      発送日を 起算日として	翌日	翌々日～３日	翌々日～５日

      ※東北（福島・宮城・山形）....山間部地域など交通の事情により一部地域について翌日の配送が難しい場合があります。翌日配送が難しい地域と判断された場合こちらからお客様にご連絡をさしあげる事もございますので何卒ご了承ください。
      
      
   4. お届け日時指定
      1. ご注文日の翌々日以降～7日間以内でご希望のお届け日時のご指定を承ります。
      2. 大型商品の場合、時間指定は承ることができません（上記2.配送条件参照）。
      3. お届け日時指定をご希望の場合、佐川急便、ゆうパック、ヤマト運輸での配送となります（※配送業者は指定できません）。
      4. ご注文時のご要望等記入欄にご希望お届け日時をお書き添えください。各配送業者規定のお届け時間帯指定のうちでご希望に近いかたちで指定させていただきます（※配送業者は指定はできません）。
      5. 明らかに不可能な日時指定の場合、発送せずに一時保留し、お客様へお届け日時の確認をさせていただきます。電話・メールにて確認が取れてからの発送となります。
      6. ご注文日より8日以降のお届け日をご指定の場合、承れない場合やお支払い方法をご変更いただく場合がございます。ただし離島など遠隔地で諸事情がある場合がこの限りではありません。
      7. ご指定のお届け日までに価格変動（上下）がある場合も、ご注文時点の価格での販売となりますのでご了承ください。
      8. 佐川急便のお届け時間帯サービスの注意事項
      • このサービスは原則個人宅配達のみのサービスです。お届け先が法人様や施設内の場合、送り状の備考欄に配達希望時間帯を書き添えさせていただきますが、お届け時間帯をお約束するものではございませんのであらかじめご了承ください。
      • 離島等、郡部等一部ご利用いただけない地域がございます。詳しくは 佐川急便担当営業店 へお問い合わせください。

      佐川急便
      指定可能なお届け時間
      午前中(8～12時）	16～18時
      12～14時	18～20時
      14～16時	19～21時
      ※21時～翌朝9時までの時間帯指定は承れません

      9. 西濃運輸のお届け時間帯サービスの注意事項
      • このサービスは午前指定・午後指定のみのサービスです。お届け先が個人・法人に関わらず指定出来ますが、お届け時間帯をお約束するものではございませんのであらかじめご了承ください。
      • 離島等、郡部等一部ご利用いただけない地域がございます。詳しくは 西濃運輸担当営業店 へお問い合わせください。

      西濃運輸
      指定可能なお届け時間
      午前中 (9時頃～12時台まで）	午後 (14時頃～17時頃まで）
      ※午前中か午後、いずれかの指定となります

      10. ヤマト運輸のお届け時間帯サービスの注意事項
      • ヤマト運輸での配送はお届けする商品の合計金額が3万円以下の場合に限り、お客様より要望のあった場合のみ行っております。また時間帯サービスはお届け先が個人・法人に関わらず指定出来ますが、お届け時間帯をお約束するものではございませんのであらかじめご了承ください。
      • 離島等、郡部等一部ご利用いただけない地域がございます。詳しくは ヤマト運輸サービスセンター へお問い合わせください。

      ヤマト運輸
      指定可能なお届け時間
      午前中(9～12時）	16～18時
      12～14時	18～20時
      14～16時	19～21時
      ※21時～翌朝9時までの時間帯指定は承れません



3. ご注文商品の直接来社引取りについて
1. 当サイトのショッピングカート・FAXにてご注文いただき、注文が確定している場合に限り、直接弊社への商品引取りが可能です。下記手順に従いお手続きください。
2. 事前にご注文をされてない、または確定していない場合、ご来社いただきましても商品を販売することは一切できませんのであらかじめご了承ください。
3. 弊社はインターネット通販専門の店舗であり、商品展示等は行っておりません。ご注文前に商品をご覧いただくことはできませんのでご了承ください。
4. 直接来社引取り手順
   1. ショッピングカート・FAXにてご注文ください。ご注文方法は「当サイトでのご注文方法」をご覧ください。
      ご注文の際、直接引取りご希望の旨と、ご来社日時をお伝えください。
   2. ご注文が確定しましたら、お伝えいただいた日時にお引取りいただけます。
      注文確定のタイミングについては「当サイトでのご注文方法」をご覧ください。
5. 直接引取りの場合、ご来社前に銀行振込にてお支払いいただき、入金確認後の引渡しか、現金一括でのお支払いとなります。お釣りはご用意できかねますので、お支払い総額を確認の上、ご用意ください。 事前銀行振込の場合、念のため金融機関発行の取引明細書等をご持参ください。
6. 弊社規定の納品伝票をお客様控えとしてお渡しいたします。領収書の発行については「2.6.領収書の発行について」をご覧ください。
7. 直接来社引取りをいただける時間帯
   • 平日　9：30～16：30
   • 土曜　10：00～15：00　(あらかじめご注文いただいたお客様のみ引取可能です。)
     ※土曜日の電話応対は行っておりません。ご注文はショッピングカートかFAXにてお願いいたします。
   • 上記時間外と日曜・祝日・弊社規定の休業日は受付けておりません。
   • お車に荷物を載せる場合、当社ではお手伝いすることが出来なくなりました。数ミリほどの傷であっても塗装しなおしてくれと請求されました。 お客様にご迷惑をおかけするのは本意でないため、お手伝いしないほうがいいのではないかと思われます。
     ご指示があればいかようにもお手伝いいたしますが、その場合車および商品に多少の汚れや傷が出来ることもありうるとご了承のうえ、ご指示ください。
8. アクセスマップ
   • 会社案内に記載しております。ご来社の際は事前にご確認いただきますようお願い申し上げます。
     
   • プリントアウト用アクセスマップ
     アクセスマップのダウンロードにはAdobe Readerが必要です
     
     
• 弊社所在地マップ（Googleマップ）
• 弊社所在地マップ（MapFan Web ）

1. 当サイトでのお支払方法
   1. お支払方法には以下の種類がございます。
      • 商品代金の他に弊社規定の送料および各種手数料をご負担いただきます。
      • お支払方法により各種手数料が異なります。
      • お支払方法により商品発送のタイミングが異なります。
      • 商品発送後のお支払い方法の変更は承れません。
      • ショッピングクレジットでの延長保証加入は承れません。
        
        

各お支払い方法の詳細を下記より、ご確認くださいませ。

1. お客様からのキャンセル
   • ご注文の確定前であればキャンセルを承ることが可能です。お電話・FAX・メールにて早急にご連絡ください。ご注文確定のタイミングについては「当サイトでのご注文方法」をご覧ください。
   • ご注文の確定後、お客様の都合によるキャンセルにつきましては、当社に在庫がある商品で、なおかつ発送前の場合にのみ承ることが可能です。すでに商品代金等をお振込いただいていた場合は、弊社にてキャンセル承認後、ご注文者様名義の銀行口座へ所定の振込手数料を差し引いて返金をいたします。ご注文者様名義以外の口座にはお振込いたしかねますのでご注意ください。
   • 商品発送後で、お客様へお届け前にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、発送および返送にかかる送料をお支払いいただきます。また代金引換でのお支払いの場合は、代金引換手数料も併せてお支払いいただきます。 お支払いは弊社指定の銀行口座へのお振込とさせていただきます。
   • 商品がお客様のもとへ到着後は「返品」の扱いとなりますので、「返品・交換の手順と関連する規定」をご覧ください。
   • お客様のご要望で取寄せた商品および在庫確認商品は、キャンセルを承ることはできません。

   
   

   弊社では迅速な出荷業務を心がけておりますので、キャンセルのご連絡は大至急お願いいたします。
   
   

2. 弊社からのキャンセル
   • 以下の場合、まことに恐れ入りますがご注文のキャンセルとさせていただきます。
   • 弊社からのキャンセルに際し、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は一切の責任を負わないものとします。
1. 在庫確認商品で、長期間メーカー出荷が未定になった場合
2. メーカー生産終了商品で入荷の予定が確定できない場合
3. ご注文いただいた商品がご注文時点ですでに完売となっていた場合
   ※FAXのご注文も承っているため、特別な場合を除き当サイト上では在庫数量の表示をおこなっておりません。ご了承ください。
4. 当サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合
   ※民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づきます
5. お支払方法に銀行振込を選択いただいたお客様で、弊社からのメール等による振込金額のお知らせ後、弊社取引銀行３営業日以内に入金の確認が取れない場合
6. その他、弊社でご注文の取り消し（キャンセル）が必要と認めた場合

1. 商品到着時に必ずご確認ください
   1. 商品外箱に破損が無いか？
   • 破損がある場合、下記「返品について」をご覧ください。
   2. ご注文商品と届いた商品に相違が無いか？
      • 相違がある場合、下記 「ご注文商品と配送商品の相違」をご覧ください。
   3. 開封し、商品と備品や保証書がすべて揃っているか？
      • 不足の場合、商品到着後一週間以内に弊社までご連絡ください。一週間を過ぎた場合、対応いたしかねます。また、保証書の紛失等による再発行は弊社では一切承れません。あらかじめご了承願います。
      • 保証書が見当たらない場合は、化粧箱を処分する前に必ず弊社までお問い合わせください。保証書が同封されている箇所等をご案内させていただきます。化粧箱を処分されている状態ですと再発行が難しい場合がございますのでご了承くださいませ。
      
      
      
2. 返品について
   1. 原則として、商品到着後、お客様都合での返品は一切承ることができません。
      また、在庫確認商品の返品も承ることができません。あらかじめご了承ください。
   2. 商品到着後の返品は以下の場合に限り、承ることが可能です。
      1. 配送業者から商品受け取り時に、輸送中の事故等により商品や化粧箱の破損が認められた場合。 以下の手順となります。
         1. 商品受け取り時に確認し、必ずその場で破損による受け取り拒否の旨を配送業者に伝えてください。
         2. 配送業者より弊社に連絡が入りますので、即日同じ商品のご用意・発送手配をいたします。お届け希望日時がございましたらご連絡ください。
         3. 上記事由により納期に間に合わない等でキャンセルの場合は承ることが可能です。お早めにその旨ご連絡ください。
            
            ※弊社では通常、配送業者送り状やお届け日時シール等を直接商品に貼付しておりません（大型商品を除く）。極稀に弊社入荷時点で流通ルート上でのシール剥がし跡等がある場合がございます。これについては「破損」とは認められませんのであらかじめご了承ください。
            
            
3. 交換について
   1. お客様の都合により商品を交換したい場合は以下をすべて満たす場合に限り、承ることが可能です。 発生した差額が小さい場合は、原則返金はいたしません。（発生した差額が大きい場合は振込手数料を差し引いた金額を振込にて返金いたします）
      1. 商品到着より7日以内であること
      2. 未開封・未使用であること（開封した場合はいかなる理由があっても一切承れません）
      3. 交換品が同等品であること
      4. 交換に際し、返送および発送にかかる配送料金はお客様でご負担いただくこと
         
         
   2. ご注文商品と配送商品の相違
      1. 出荷業務に際しましては万全の注意を払っておりますが、万が一、ご注文されました商品とお届きになった商品が異なる場合は、交換手配をさせていただきます。
         • 弊社までお電話・FAX・メールにてご連絡ください。ご注文情報と出荷情報を照会いたします。
         • 誤出荷商品は開封や使用をされないようお願いいたします（開封・使用された場合、交換が承れない場合がございます）。
         • 佐川急便着払い（送料弊社負担）で誤出荷商品を返送ください。ご希望であれば佐川急便へ依頼集荷をいたします。
         • 弊社より正しい商品を発送いたします（送料弊社負担）

1. 保証について
   1. 保証期間は、商品に付属の保証書に記載されている保証期間となります。
      1. 保証書について
         1. 保証書は外装パッケージなどに貼付されている場合がございます。再発行は原則できませんので紛失されないようご注意ください。
      2. 販売店印について
         1. 商品はメーカー出荷時から未開封の状態でお客様にお届けするため、保証書に販売店印を押印することができません。このため、商品梱包に貼付された配送業者の送り状に当サイト名・連絡先を印刷した販売店名記載シールを添付いたしますので、商品到着後にお客様にて販売店印記載欄にお貼りください。なお、シールはご注文時に希望された方のみにお送りしております。
      3. 有効性
         1. 商品に付属の保証書に記載もしくは添付されている保証契約約款に基づきます。
      4. 保証書の無い商品について
         1. 雑貨等で保証書の無い商品の場合は基本的に保証をいたしません。商品到着後7日以内に不具合が発生した場合は一度弊社お問合せ先までご相談ください。
         
         

   ご購入後、すべてのアフターケアの対応は製造・販売元のメーカーになります。
   
   
   

2. 商品の不具合について

   万が一、商品に不具合が発生した場合の対応は下記のとおり規定いたします。

   
   

   1. 免責

   法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合においても、御買上げ商品の使用、または使用不能から生ずる損害（損失の発生、事業の中断、事業情報のデータ損失およびプログラムの修復、人身や物品に関わる損害、またはその他の金銭的、時間的損害を含む）に関して、弊社は一切の責任を負いません。
   
   

   2. お届け日より７日以内の初期不良

   お届け日より７日以内に初期不良とみられる不具合が発生した場合、新品と交換いたします。

   
   

   【Apple社製品・ゲーム機について】
   Apple社製品（iPodやMac）やゲーム機につきましては、お届け日より7日以内の初期不良であってもメーカーの直接対応（交換・修理）となります。
   万が一不具合が発生した場合は、弊社を介さず直接お客様からメーカーへ対応を依頼していただきます。あらかじめ御了承ください。

   
   

   【Apple社製品・ゲーム機以外の商品について】
   初期不良の定義は以下をすべて満たしているものとします
   初期不良の判断は弊社でもお客様でもなく専門知識を持ったメーカー技術者やメーカーサポート担当者による判断が必要です。あらかじめご了承ください。

   
   

   • 商品到着後一週間以内にメーカーより初期不良と認められた場合（テレビ・洗濯機をはじめとする生活家電の場合はメーカー発行の診断書（修理依頼書）があること）
   • お客様による不適切な取扱が無いこと
   • 製品の取扱説明書等に記されている使用条件や使用上の注意事項等から逸脱して使用されていないこと
   • 商品の付属品（外装パッケージ・書類等）がすべて揃っており、尚且つ損傷が無いこと
   • お客様によって改造や情報の書き換え等が行われていないこと
   • 保証期間内であること
     
     弊社取扱商品は全商品新品・未開封ですが、初期不良等不具合が発生する恐れもありますので、動作確認をするまで外装箱や梱包材等を絶対に捨てないでください。
     特に大型商品の場合は、メーカーの梱包資材（外箱や緩衝材）を処分されていると新品交換を承れず、メーカーの修理対応となりますのでご注意ください。

    

   • お客様より、メーカーへ症状をお伝えいただき、初期不良である事の認証が必要です。
     大変お手数ですが以下の手順でお手続きください。
     
   1. お客様にてメーカーサポートセンターへご連絡をお願いします。
      　　　　　↓
   2. メーカーへ症状を伝え初期不良である事の認証を取ってください。
   • その際、メーカーサポート担当者名、連絡先を必ず控えてください。
   • テレビ・洗濯機をはじめとする生活家電の初期不良に関してはメーカーのテクニカルサービス担当者に訪問診断いただき、 診断書（修理依頼書）を発行を依頼してください。
     　　　↓
   3. 弊社へメールにてご連絡ください。
   • 不具合の症状、メーカーサポート担当者名・連絡先を必ずお知らせください。
   • メーカー発行の診断書（修理依頼書）をFAXやメール添付で送付いただく場合がございます。
     　　　↓
   4. 弊社より、おり返しお手続きのご案内をメール（もしくは電話）いたします。
      　　　　　 ↓
   5. 不具合品を、着払いにて弊社まで返送していただきます。
   • 弊社からのご案内の前に返送なされないようお願いいたします。事前連絡なく返送された場合は受取を拒否する場合がございます。
   • 返送の際には、商品本体、保証書（ユーザー登録カード等も）、梱包材をはじめとする すべての添付品・備品を揃え、大変お手数ですが不具合状況、初期不良を認定したメーカー担当者様名、メーカー担当者様ご連絡先を記載した書面（ テレビ・洗濯機をはじめとする生活家電の場合はメーカー発行の診断書（修理依頼書））を添付の上、お送りください。
   • ご希望であれば佐川急便の集荷を手配いたします。
   • 返送中に破損しないようしっかりと梱包をお願いいたします。
     ※梱包の不備による破損については保証しかねます
     　　　　↓
   6. 返送品を確認次第、交換品の手配を行います。
      お客様から返送いただきました商品を確認後、交換品の発送になります。
      
   • メーカーサポートの支店名、担当者、連絡先等の情報があり、メーカーが初期不良であることを認めた場合のみ初期不良の対象と致します。
   • 交換用の商品の在庫が無い場合は、取り寄せの為にお時間をいただきます。
   • 限定商品や生産終了等で新品の供給ができない場合は、メーカーでの修理対応とさせていただくことがありますので予めご了承お願いします。
   • 商品の交換に際しての取付け、取外し料金は弊社では一切負担いたしません。
   • 交換品の発送は、不具合品到着後になります。どのようにお急ぎの場合でも事前引き渡しは行えません。またそれによるお客様の損失に対する損害請求には一切お受けできかねます。予めご了承ください。
     
     
   3. お届け日より８日以降に不具合が発生した場合
   • 弊社へご連絡の必要はございません。
     お客様より、メーカーに直接ご連絡いただき修理等の対応お願いします。
   • 商品到着後からの日数となります。お客様自身の取付の都合で開封・確認がお届け日より８日以上経過されていて不具合が発生した場合、弊社では対応致しかねますのでご了承ください。
   • メーカー保証書に基づく修理対応となります。取扱説明書等に表記されています最寄りのメーカーサービスステーションまでお持ち下さい。
     
     
   4. その他
      1. 液晶製品について
         • 液晶製品（カーナビ、デジカメ等）購入時に、液晶画面に「ドット落ち」（黒または色のついた点）がある場合がございます。メーカー側の一般的な判断では、液晶技術の限界とのことで、 修理・交換の対象にならない場合がほとんどですのでご了承ください。
      2. パソコン・PDA等の情報機器について
         • 通常使用時や不具合発生時および修理時等におけるハードディスク等に記録されているデータの保護・保証は一切いたしません。お客様にてこまめにデータのバックアップを取られることをお勧めいたします。
           
           
3. 延長保証サービスについて
   1. 弊社では株式会社ワランティマートを延長保証サービス運営会社として、商品の延長保証サービスの契約代行と延長保証料支払い代行を行っております。
      加入お申込の前に必ず延長保証サービスのご案内およびサービス規定をご確認・ご同意ください。
      • 延長保証サービスのご案内およびサービス規定
        
        
   2. 延長保証契約は、加入されたお客様と株式会社ワランティマートとの契約となります。
      延長保証契約上の紛争（故障の認定等）につきましては、弊社では一切関与いたしません。また紛争において加入されたお客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は、一切の責任を負わないものとします。
      

本規約・規定・ご利用手順等に関するお問い合わせはメール・お電話・FAXにて承っております。

1. メールでのお問合せ
   • お問合せフォームよりお願いいたします
   • 受付時間：　随時
     
     
2. お電話でのお問合せ
• 電話番号：　048-527-8215　（代表）
• 受付時間：　平日　9：00～17：00 　(土曜の電話応対は行っておりません※)
  混雑により、繋がりにくい場合がございますのであらかじめご了承ください。
  上記時間外と日曜・祝日・弊社規定の休業日は受付けておりません
  ※土曜日の電話応対はおこなっておりません。
  
  
  
3. FAXでのお問合せ
• FAX番号：　048-527-4811
• 受付時間：　随時
  
  
4. 注意事項
• お問い合わせの対応は基本的に受付け順とさせていただきます。
• メール・FAXは随時受付けておりますが、営業時間外や混雑、休業などの理由により返答に数日を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• メール・FAXによるお問い合わせで、ご氏名・ご連絡先に不備がある場合、返答をいたしかねることがございます。