ご案内 【目次】
上記の目次の項目
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延長保証サービスに加入頂けるのは、当店が対象商品として指定する商品で、商品配送先が個人名義でのお客様に限らせて頂きます。
法人名でのご加入及び法人運用は対象外ですのでご了承ください。
法人名でのお申込および再販売・業務利用目的のご購入の場合のお申込は、加入を承ることができません。延長保証加入後に上記事由が判明した場合、延長保証が無効になりますのでご了承ください。
ショッピングクレジットでのお申込は、加入を承ることができません。
お支払い方法は代金引換(現金決済)・銀行振込・直接引取(現金決済)に限らせていただきますのでご了承ください。
当店でワランティマートの延長保証にご加入いただくには、サービス対象商品購入時に商品代金の5％分の保証料金（商品代金が税込21,000円未満の場合は一律1,050円）をお支払い頂く事になります。
これにより、メーカー保証含む合計5年間にわたり、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。
（例：メーカー保証2年+延長保証3年＝合計5年）
当店での延長保証サービス運営会社は株式会社ワランティマートとなっており、延長保証契約はお客様と株式会社ワランティマートとの契約となります。
当店は契約手続きと延長保証料支払いの代行を行っております。
詳しくは下記の株式会社ワランティマートにお問い合わせください。
※延長保証契約上の紛争（故障の認定等）につきましては、当店では一切関与いたしません。また紛争において入されたお客様に直接的、間接的に生じた損害について当店は、一切の責任を負わないものとします。
- ■メーカー保証が１年以上ある。
- ■シリアル番号（製造番号）がある。
- ■延長保証対象メーカーである。
- ■ゲーム機器は3年延長保証となり、延長保証料は一律の保証料金となります。
白物（生活家電）品目 |
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| 冷蔵庫・冷凍庫 | 洗濯機・洗濯乾燥機 | エアコン（業務用・ビルドインを除く） | 電子レンジ・オーブン |
| クリーナー（掃除機） | 炊飯器 | 電動マッサージチェア | 食器洗い機・食器乾燥機 |
| 浄水器・整水器 | 空気清浄機（加湿・除湿機能付含） | ファン・オイル・パネルヒーター（ガス石油NG） | ホットカーペット |
| 加湿器・除湿器・乾燥機 | 乗馬フィットネス・マッサージャー・運動器 | 健康器具（血圧計等含む）※治療器はNG | シェーバー（男性用・女性用） |
| 電動歯ブラシ | ヘアーアイロン・ドライヤー | スチーマー（イオンスチーマー） | 温水便座・多機能便座 |
| IH調理器（ビルドインタイプを除く） | トースター・ホームベーカリー・餅つき機 | ホットプレート・コーヒーメーカー・ポット | 生ゴミ処理機・ワインセラー・精米機 |
| 電機（オイル）ヒーター・電気ストーブ | 扇風機・サーキュレーター | アイロン・ズボンプレッサー | ミシン |
| 照明器具 | |||
黒物（デジタル家電）品目 |
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| 液晶TV（DVD・BD付含む） | プラズマTV | DVDレコーダー（プレーヤー）ポータブル含 | ブルーレイレコーダー（プレーヤー） |
| HDDレコーダー | デジタルカメラ | カメラオプション（レンズ・フラッシュ・テレコンバーター） | デジタルムービー |
| ホームシアター | コンポ（CD・DVD・HDD・ラジオ） | プロジェクター | 単体アンプ・スピーカー |
| ポータブルオーディオ（MP3・CD・MD） | サラウンドヘッドフォン | ICレコーダー | リアプロジェクションTV |
| テレビチューナー | ポータブルTV | ビデオデッキ | ワイヤレス伝送機器（ロケーションフリー等） |
| 電話機・FAX | ドアホン（カメラ付き） | 電子辞書/PDA/デジタルメモ | シュレッダー（業務用対象外） |
| 電子ピアノ・キーボード | フォト（メディア）ストレージ | デジタルフォトフレーム | ハンディカラオケ |
| ラベルライター | |||
PC関連 品目 |
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| ノートPC | デスクトップPC | UMPC | プリンター（複合機含む）※レーザープリンター除く |
| スキャナー（フィルムスキャナー含む） | 液晶モニター | 無線LAN本体・ペンダブレット | 外付ドライブ（CD/DVD/HDD/MO） |
自動車関連 品目 |
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| カーナビゲーション（INダッシュ） | カーナビゲーション（ポータブル） | カーオーディオ（コンポ） | カーモニター・カーTV |
| カーチューナー（地デジ含む） | CD・MDユニット |
ETC・DSRCユニット | ウーファー（据置）・アンプ（据置） |
| バックカメラ | カーレーダー | カースピーカー | |
ゲーム機器（3年保証）品目 |
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PSP・PSP go(SONY) |
DS(DSi・DSi LL 3DS)（任天堂） | PS2、PS3(SONY) | Wii（任天堂） |
Xbox360(Microsoft) |
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| ※ゲーム機器は保証期間3年（メーカー保証1年＋延長保証2年）となります。 保証料は一律のご負担となります。詳しくはこちらからどうぞ！ |
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※対象商品でもメーカーにより対象外となる場合があります（対象外メーカー例：Apple）詳しくはお問合せください。
※デジタルカメラレンズ（単体レンズ）の対象メーカーは現在、キャノン、ニコン、オリンパス、ペンタックス、ソニー、シグマ、タムロン、トキナーのみとなります。
| 主な保証対象外商品品目例 | |||
| 自作PC・サーバー機 | UPS | 内蔵ドライブ全般 | 腕時計・時計 |
| 浴室暖房乾燥機・浴室TV | ガス・石油により動作する商品全般 | 床暖房 | 自転車（電動含む） |
| 芝刈り機・草刈り機 | 無線機・トランシーバー | ミシン | ラミネーター |
| 携帯電話・PHS | セキュリティ関連商品 | 給湯器全般 | 医療関連（補聴器等・電動車椅子） |
| 簡易サウナ | 車載用サイド・フロントビューカメラ | GPS・カーセキュリティ・レーダー探知機 | アンテナ（BS・CS等） |
| 充電器・バッテリー | 消耗部品・部品･パーツ | 通信カラオケ | 業務用機器全般 |
| iPodシリーズ | 車載用取付キット各種 | ||
弊社の延長保証サービス加入可能商品は基本的に上記の条件に基づいて指定されたものです。
延長保証サービスの対象商品につきましては、順次拡大してまいりますが、マークの無い商品でも加入ご希望の場合、対応できることがございますのでご希望のお客様はご注文時の「ご要望等記入欄」にてお問合せください。
- ■保証期間中は、故障発生時に何度でも修理（保証使用）が可能です。
- ■メーカー保証期間１年間 ＋ 延長保証期間４年間 ＝ 無料修理期間５年間サービスをご利用頂けます。（ゲーム機器はメーカー保証期間１年間 ＋ 延長保証期間２年間 ＝ 無料修理期間３年間サービス）
- ■5年間修理上限金額が変動無しで、修理が可能です。(１回あたりの修理上限金額＝商品購入時の金額）
- ■修理代金が修理上限金額（購入金額）を超える場合は購入金額にたいして同等品と交換します。
- ■商品購入金額のわずか5％（商品購入金額が21,000円未満の場合は一律1,050円、ゲーム機は下記の表の保証料金にて、延長保証サービスに加入する事が出来ます。
| ゲーム機の延長保証製品 | 保証料金(税込） |
| DS(DSi・DSi LL 3DS)（任天堂） PSP(SONY) |
1,050円 |
| Wii（任天堂）、PS2・PS3(SONY)、Xbox360(Microsoft) | 2,100円 |
但し修理の際の配送料（片道送料）や、取外し取付工賃等に関してはお客様負担になります。
（例：カーナビの取外し、修理後の取付工賃等 ）
商品ご購入日から始まるメーカー保証期間（通常1年間）が終了した日の翌日から、4年間の保証になります（ゲーム機器は2年間）。 2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません。（合計5年間）
また他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、5年間商品購入金額まで何度でも修理を行う事ができます。
※但し故障時の修理金額が、上限金額以上になった場合は購入金額に対し同等品の代替品の提供となります。その場合、商品交換終了後に保証は終了となります。
代替品を発送する送料や、取付工賃、工事費等はお客様負担となります。
本延長保証サービス規定の詳細については延長保証サービス運営会社である株式会社ワランティマートにて公開しております。
アドビのサイトより無償でダウンロードできます。
※延長保証契約上の紛争（故障の認定等）につきましては、当店では一切関与いたしません。また紛争において加入されたお客様に直接的、間接的に生じた損害について当店は、一切の責任を負わないものとします。
お申込みから完了までの流れにつきましては、下図をご覧ください。
上の図のように商品詳細ページの5年延長保証の項目で
「★延長保証加入★」を選択してください。
ここで保証の有無を選択をする事により保証金分の値段が商品代にプラスされる事になります。
この選択・設定から「保証内容・規定」に同意いただいているものとしますのでこれ以降の延長保証のキャンセルはご遠慮願います。
注文確定前に延長保証料金の内訳を含めた合計のお支払い金額が表示されますのでご確認ください。 注文決定後に送信されるメールにも記載されております。
※メール受信で迷惑メール対策等をされている場合は「@warranty.co.jp」のドメインを指定解除してくだい。
※メールが未着の場合、迷惑メール扱いになっている場合がございますので、受信設定や自動振り分けフォルダ等をご確認ください。
登録完了通知の中に、保証ＩＤと修理受付コールセンターの連絡先、１回あたりの修理上限金額（商品購入時の金額）が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管頂きます様、お願いいたします。
商品故障の際には、ワランティマートコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。
商品到着より10日以内に保証登録完了通知が届かない場合には、お手数ですが当店もしくはinfo@warranty.co.jpまで、アーチホールセールでご購入された旨、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますようお願いいたします。
●延長保証は商品との同時購入のみの受付に限らせて頂きます。
●基本的に購入後の１年間はメーカー保証期間となりますので、直接メーカー窓口へご相談ください。ご不明な場合は ワランティマートコールセンターまで、御連絡下さい。
●再販売を目的とする場合、個人名義のご購入であっても加入を承れません。
ご加入後に再販売された場合は保証契約は無効となります。
保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。
天災による故障・人災による故障・盗難またウイルス感染によるＰＣの故障は対象外になります。
また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります。
（PDFファイル）
延長保証を申込んだら、何か送られてくるのですか？
保証申込後、10日以内に保証運営会社よりお客様のアドレスに保証ID、コールセンターの電話番号、保証規定等を送信させて頂きます。
保証IDを保存し忘れたり、印刷メモを無くした場合には、保証は受けられますか？
いいえ、保証は受けることが可能です。故障した際に、保証IDが分からなくても保証運営会社情報システムにはお客様の情報が管理されています。
オペレーターがお客様のフルネームと登録の電話番号や住所等をお尋ね致しますので、お答えいただければ保証状況を確認させていただきます。ただし、登録番号と違う場合は本人様との照合が取れず確認が出来なくなりますので、修理保証をご提供出来なくなる場合があります。氏名やご連絡先、商品シリアルNO等に変更がありましたらすぐにワランティマートコールセンターまでご連絡ください。
修理に関わる費用の内、何が無料となるのですか？
修理費用の内、修理技術料＋修理部品代＋出張料金（メーカーが出張対応の製品）が無料になります。 ただし修理に関する運送料、取外し・取付工事費（カーナビ・カーオーディオ等）、離島・遠隔地の際の出張費用等はお客様負担となりますので、御了承ください。
知人の贈り物の為に購入されるお客様に関して、保証の申込者氏名はどうなりますか？
贈り物(プレゼント）先にて、使用されるお客様の情報を記入ください。
ただし、登録されている保証上限金額は、商品購入金額となっておりますので、使用されるお客様に購入金額がわかることとなります。
延長保証についてご不明な点がある場合は、株式会社ワランティマート コールセンターまでお問合せください。 tel:0800-888-0110 mail: info@warranty.co.jp
延長保証サービス運営会社である株式会社ワランティマートではお客様の個人情報の収集に関して、当社の業務に必要な範囲に留めます。また利用に際しては、明示した目的の範囲内での利用に限定いたします。当社のグループ企業、当社の関係会社等に情報提供する場合は、当社における取扱と同様に適切に保護措置を講じ、契約等の義務付けを行います。
より良いサービスを提供するために、当社の業務を外部に委託したり、お客様の個人情報を預託する場合は、十分な委託先の選定を行い、 秘密の保持、目的外利用の禁止、第三者提供の制限等の個人情報に関する契約を取り交わします。
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